এই পেজে Yoya 9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল নিয়মকানুন, শর্তাবলী ও নির্দেশিকা বাংলায় বিস্তারিতভাবে দেওয়া হয়েছে। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে অবশ্যই মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
স্বচ্ছ ও ন্যায্য
আমাদের সব শর্ত সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় লেখা — কোনো লুকানো ফাঁদ নেই।
গুরুত্বপূর্ণ শর্তগুলো সংক্ষেপে জানুন
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীরা Yoya 9-এ নিবন্ধন করতে পারবেন। প্রতি ব্যক্তির জন্য একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
প্রতিটি বোনাস অফারে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। বোনাস নেওয়ার আগে নির্দিষ্ট শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
উইথড্রয়ালের আগে KYC ভেরিফিকেশন বাধ্যতামূলক। সঠিক তথ্য না দিলে পেমেন্ট বিলম্বিত হতে পারে।
পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সঙ্গে সঙ্গে জানান।
জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং মানি লন্ডারিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
Yoya 9 দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে। সেলফ-এক্সক্লুশন ও লিমিট সেট করার সুবিধা সবার জন্য উন্মুক্ত।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: Yoya 9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই প্রথমবার ব্যবহারের আগে পুরো দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী Yoya 9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। Yoya 9 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে।
এই শর্তাবলী সাইটের সকল বিভাগে প্রযোজ্য — স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ভার্চুয়াল স্পোর্টস এবং অন্যান্য সব সেবায়। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে এবং আপডেট তারিখ উল্লেখ থাকবে।
যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে Yoya 9 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি সকল শর্ত মেনে নিয়েছেন।
এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণটি প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।
Yoya 9-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। আপনার দেশে যদি আইনি বেটিং বয়স ১৮-এর বেশি হয়, তাহলে সেই বয়সের শর্ত প্রযোজ্য হবে। নাবালকদের পক্ষে কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, বাসস্থান বা আইপি অ্যাড্রেস থেকে একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং বোনাস সহ জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় আপনার আসল নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য সঠিকভাবে দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বাধাগ্রস্ত হবে এবং উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে।
সতর্কতা: ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে KYC যাচাইকরণ ব্যর্থ হবে এবং আপনার জমা অর্থ উইথড্র করা সম্ভব হবে না।
Yoya 9 আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে চলে। তাই প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক, বিশেষত উইথড্রয়ালের আগে।
ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়। কোনো তথ্য অস্পষ্ট বা অসম্পূর্ণ হলে অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে। Yoya 9 যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণের অনুরোধ করার অধিকার রাখে।
Yoya 9-এ ডিপোজিট করার জন্য bKash, Nagad, রকেট সহ একাধিক পেমেন্ট অপশন রয়েছে। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য আলাদা — পেমেন্ট পেজে বিস্তারিত দেখুন। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক, তবে ব্যাংকিং বিলম্বের কারণে কখনো কখনো ৩০ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া শুরু করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে KYC ভেরিফাইড হতে হবে। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হয়। সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে উইথড্রয়াল সম্পন্ন হয়।
জালিয়াতির সন্দেহ হলে Yoya 9 যেকোনো উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে। তদন্ত শেষে সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
Yoya 9-এর প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট অফারের শর্তাবলী অবশ্যই পড়ুন। সাধারণ বোনাস শর্তগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:
বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না। বোনাসের পরিমাণ একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক গুণ (সাধারণত ২০x–৩৫x) বাজি লাগাতে হবে, তারপরই সেটি রিয়েল মানিতে রূপান্তরিত হবে। প্রতিটি অফারের জন্য এই সংখ্যা আলাদা হতে পারে।
প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। সাধারণত স্বাগত বোনাসের মেয়াদ ৩০ দিন।
সর্বশেষ বোনাস অফার ও শর্তাবলী দেখতে আমাদের প্রোমোশন পেজ ভিজিট করুন।
Yoya 9-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ বেটিং ও ভার্চুয়াল স্পোর্টসে বাজি ধরার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগ বিলম্বের কারণে বেট প্লেস করার সময় অডস পরিবর্তিত হতে পারে। Yoya 9 সাময়িকভাবে লাইভ বেটিং স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
নিচের যেকোনো কার্যকলাপ Yoya 9-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:
জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে Yoya 9 সংশ্লিষ্ট তথ্য আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে হস্তান্তর করতে পারে।
Yoya 9 নিচের যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। সেক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) ফেরত দেওয়া হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
Yoya 9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কাদের সাথে শেয়ার করি তা আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।
সংক্ষেপে বলতে গেলে, আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
Yoya 9 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। তাই আমরা ব্যবহারকারীদের নিজেদের গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে সাহায্য করার জন্য বেশ কিছু টুল দিই:
গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা। যদি মনে হয় আপনার বা পরিচিত কারো সাহায্য দরকার, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
Yoya 9 প্ল্যাট ফর্মের বাইরের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার জন্য — যেমন ইন্টারনেট বিভ্রাট, তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ত্রুটি বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা — Yoya 9 দায়বদ্ধ নয়।
আমরা সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা দেওয়ার চেষ্টা করি, কিন্তু রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এই সময়ে ক্ষতির জন্য Yoya 9 ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যার সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।
সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে আমাদের নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে অভিযোগ করার সুযোগ রয়েছে। সকল বিরোধের ক্ষেত্রে Yoya 9-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রযোজ্য হবে, যদি না নিয়ন্ত্রক সংস্থা ভিন্ন রায় দেয়।
যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের জন্য আমাদের ইমেইল করুন: support@yoya9.ws অথবা লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন।
Yoya 9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
⚠️ ১৮+ শুধুমাত্র
Yoya 9 শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। গেমিং বিনোদনের জন্য — আসক্তির জন্য নয়। বাজেটের বাইরে খেলবেন না।
নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর
Yoya 9-এ যোগ দিন এবং স্বাগত বোনাস সহ নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।